ข้อกำหนดการใช้งานTerms of Use

01การยอมรับข้อกำหนดAcceptance

การเข้าใช้เว็บไซต์หรือบริการถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดใช้บริการ By using the website or the services you confirm that you have read and accept these terms. If you disagree with any part, please stop using them.

02นิยามDefinitions

• “บริการ” หมายถึงซอฟต์แวร์ในกลุ่ม KlevIQ รวมถึงส่วนขยาย การติดตั้ง การอบรม และการสนับสนุนที่เราให้ “Services” means the KlevIQ software, together with any extensions, deployment, training and support we provide.
• “ลูกค้า” หมายถึงนิติบุคคลหรือบุคคลที่ทำข้อตกลงกับเรา “Customer” means the entity or person contracting with us.
• “ผู้ใช้” หมายถึงบุคคลที่ลูกค้าให้สิทธิ์เข้าใช้ระบบ “User” means a person the Customer authorises to use the system.
• “ข้อมูลของลูกค้า” หมายถึงข้อมูลที่ลูกค้าหรือผู้ใช้บันทึกเข้าระบบ “Customer Data” means data the Customer or its Users enter into the system.

03การใช้เว็บไซต์Using the website

เนื้อหาบนเว็บไซต์จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลทั่วไป ตัวเลขและตัวอย่างที่แสดง เป็นการอธิบายแนวคิด ไม่ใช่คำรับรองผลลัพธ์ที่กิจการใดจะได้รับ และไม่ถือเป็นคำแนะนำทางบัญชี ภาษี กฎหมาย หรือการลงทุน Website content is general information. Figures and examples illustrate ideas; they are not a promise of results for any particular business and are not accounting, tax, legal or investment advice.

04บัญชีผู้ใช้และการเข้าถึงระบบAccounts and access

• ลูกค้าเป็นผู้กำหนดว่าใครมีสิทธิ์เข้าใช้และสิทธิ์ระดับใด และรับผิดชอบการกระทำ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีเหล่านั้น The Customer decides who may access the system and at what level, and is responsible for what happens under those accounts.
• ผู้ใช้ต้องเก็บรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามใช้บัญชีร่วมกัน เพราะบันทึกการตรวจสอบย้อนหลังจะชี้ตัวผู้กระทำไม่ได้ Users must keep credentials confidential. Do not share accounts — shared logins make the audit trail useless.
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งเราทันที Tell us immediately if you suspect unauthorised access.

05ขอบเขตการให้บริการScope of service

ขอบเขตงาน โมดูลที่รวมอยู่ จำนวนผู้ใช้ และรูปแบบการติดตั้ง เป็นไปตามใบเสนอราคาหรือสัญญาที่ตกลงกันเป็นรายกรณี งานที่อยู่นอกขอบเขตดังกล่าว เช่น การพัฒนาเพิ่ม การย้ายข้อมูลรอบใหม่ หรือการเชื่อมต่อระบบภายนอกเพิ่มเติม จะเสนอราคาแยกก่อนเริ่มงาน Scope, included modules, user count and deployment model follow the quotation or contract agreed in each case. Work outside that scope — further development, an additional migration round, or new external integrations — is quoted separately before it starts.

06ค่าบริการและการชำระเงินFees and payment

• ค่าบริการ งวดการชำระ และภาษีที่เกี่ยวข้อง เป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา หรือสัญญา ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาอ้างอิงและอาจเปลี่ยนแปลงได้ Fees, billing periods and applicable taxes follow the quotation or contract. Prices shown on the website are indicative and may change.
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่คืน เว้นแต่ตกลงไว้เป็นอย่างอื่น Fees paid are non-refundable unless agreed otherwise.
• หากค้างชำระเกินกำหนด เราอาจระงับการให้บริการหลังจากแจ้งเตือนล่วงหน้า ตามสมควร If payment is overdue we may suspend the service after reasonable prior notice.

07การสนับสนุนและการปรับปรุงระบบSupport and maintenance

ช่องทางและเวลาให้บริการสนับสนุนเป็นไปตามที่ตกลงในสัญญา เราอาจปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มความสามารถของระบบเป็นครั้งคราว งานบำรุงรักษาที่วางแผนไว้จะแจ้งล่วงหน้า ส่วนงานเร่งด่วนด้านความปลอดภัย อาจดำเนินการทันทีแล้วแจ้งภายหลัง Support channels and hours follow the contract. We may improve, change or add capabilities from time to time. Planned maintenance is announced in advance; urgent security work may be carried out immediately and reported afterwards.

08ข้อมูลของลูกค้าและความเป็นเจ้าของCustomer Data and ownership

• ข้อมูลของลูกค้าเป็นของลูกค้า เราไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ และประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามคำสั่งของลูกค้า Customer Data belongs to the Customer. We claim no ownership and process it only as needed to provide the service, on the Customer’s instructions.
• ลูกค้าขอสำเนาข้อมูลของตนได้ตลอดอายุสัญญา และเมื่อสิ้นสุดสัญญาเราจะส่งมอบ หรือลบข้อมูลตามที่ลูกค้ากำหนด The Customer may request a copy of its data at any time during the term, and on termination we hand it over or delete it as the Customer directs.
• ลูกค้ารับรองว่ามีสิทธิ์ตามกฎหมายในการนำข้อมูลเข้าระบบ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ของบุคคลอื่น โดยลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลนั้น รายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว The Customer confirms it has the legal right to put data into the system, including other people’s personal data, and acts as the controller of that personal data. See the Privacy Policy.

09ทรัพย์สินทางปัญญาIntellectual property

ซอฟต์แวร์ เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นของเราหรือผู้ให้อนุญาต ลูกค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาดและโอนต่อไม่ได้ ตลอดอายุสัญญาและตามขอบเขตที่ตกลง ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ ทำซ้ำ หรือให้บริการต่อแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร The software, trademarks and website content belong to us or our licensors. The Customer receives a non-exclusive, non-transferable right to use them for the term and within the agreed scope. Reverse engineering, copying, or reselling the service to third parties is not permitted without our written consent.

ระบบบางส่วนสร้างบนซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส ซึ่งอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของเจ้าของเดิม ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ลดทอนสิทธิ์ที่ท่านมีตามสัญญาอนุญาตเหล่านั้น Parts of the system build on open-source software governed by its own licences. Nothing here reduces the rights those licences give you.

10ข้อห้ามในการใช้งานAcceptable use

• ใช้ระบบเพื่อการที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น Unlawful use, or use that infringes others’ rights
• พยายามเข้าถึงข้อมูลหรือส่วนของระบบที่ไม่ได้รับสิทธิ์ ทดสอบเจาะระบบ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร Attempting to reach data or parts of the system you are not entitled to, or penetration testing without written permission
• สร้างภาระเกินสมควรต่อระบบ หรือรบกวนการใช้งานของผู้อื่น Placing an unreasonable load on the system or disrupting others’ use
• อัปโหลดโปรแกรมที่เป็นอันตราย Uploading malicious code

การฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้นเป็นเหตุให้เราระงับการเข้าถึงได้ทันทีเท่าที่จำเป็น เพื่อปกป้องระบบและผู้ใช้รายอื่น Breaching these may lead us to suspend access immediately, to the extent needed to protect the system and other users.

11การรักษาความลับConfidentiality

ทั้งสองฝ่ายจะเก็บข้อมูลที่ได้รับจากอีกฝ่ายไว้เป็นความลับ และใช้เพียงเพื่อ วัตถุประสงค์ของการให้บริการ ข้อผูกพันนี้ยังคงมีผลต่อไปหลังสิ้นสุดสัญญา ยกเว้นข้อมูลที่เป็นสาธารณะอยู่แล้ว หรือที่กฎหมายบังคับให้เปิดเผย Each party keeps the other’s information confidential and uses it only for the purpose of the service. This continues after the agreement ends, except for information already public or which the law requires to be disclosed.

12การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิดWarranties and liability

เราให้บริการด้วยความระมัดระวังตามมาตรฐานวิชาชีพ แต่ ไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานโดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง We provide the service with professional care, but do not warrant that it will be uninterrupted or entirely free of defects.

ความรับผิดของเราต่อความเสียหายที่เกิดจากการให้บริการ จำกัดไม่เกินค่าบริการที่ลูกค้าชำระจริงในระยะ 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การขาดกำไร หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และไม่กระทบสิทธิ์ที่ท่านมีตามกฎหมายซึ่งจำกัดไม่ได้ Our liability arising from the service is capped at the fees actually paid in the 12 months before the event, and we are not liable for indirect loss, lost profit or lost business opportunity. This cap does not apply to wilful misconduct or gross negligence, and does not affect rights the law does not allow to be limited.

13การสำรองข้อมูลBackups

สำหรับการติดตั้งบนโครงสร้างที่เราดูแล เราสำรองข้อมูลตามรอบที่ตกลงไว้ สำหรับการติดตั้งบนเครื่องของลูกค้าเอง ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบการสำรองข้อมูล เว้นแต่ทำสัญญาดูแลไว้ต่างหาก On infrastructure we operate, we back up on the agreed schedule. Where the system runs on the Customer’s own machines, backups are the Customer’s responsibility unless covered by a separate maintenance agreement.

14การระงับและการยกเลิกบริการSuspension and termination

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งบอกเลิกได้ตามเงื่อนไขในสัญญา เราอาจระงับบริการเมื่อมี การค้างชำระ การฝ่าฝืนข้อห้ามในการใช้งาน หรือเมื่อจำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ เมื่อสิ้นสุดสัญญา ลูกค้ามีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนคืนภายในระยะเวลาที่ตกลงไว้ หลังพ้นกำหนดนั้นเราจะลบข้อมูลตามนโยบายการเก็บรักษา Either party may terminate as the contract provides. We may suspend service for non-payment, breach of acceptable use, or where necessary for system security. On termination the Customer may retrieve its data within the agreed window; after that we delete it under our retention policy.

15เหตุสุดวิสัยForce majeure

ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด อันเกิดจาก เหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าหรือเครือข่ายขัดข้องเป็นวงกว้าง การกระทำของรัฐ หรือสถานการณ์ฉุกเฉินสาธารณะ Neither party is liable for delay or failure caused by events beyond reasonable control — natural disaster, widespread power or network failure, government action, or public emergency.

16การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดChanges to these terms

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะปรับหมายเลขเวอร์ชันและวันที่มีผล ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับฉบับใหม่ We may revise these terms from time to time, updating the version and effective date at the top of this page. Continuing to use the service after that date means you accept the new version.

17กฎหมายที่ใช้บังคับGoverning law

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นให้เจรจากันโดยสุจริตก่อน หากตกลงกันไม่ได้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย These terms are governed by Thai law. Disputes are to be discussed in good faith first; failing that, the Thai courts have jurisdiction.

18การติดต่อContact

บริษัท ออลโซ กรุ๊ป จำกัด · [email protected] · โทร 082-202-5147
807/49 หมู่ที่ 8 ถนนพหลโยธิน ตำบลคูคต อำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี 12130 ALZO GROUP COMPANY LIMITED · [email protected] · Tel 082-202-5147
807/49 Moo 8, Phahonyothin Road, Khu Khot, Lam Luk Ka, Pathum Thani 12130, Thailand